Estamos a tornar-nos demasiado dependentes da nuvem?

Lições aprendidas com a interrupção global do Cloudflare a 18 de novembro de 2025

Escrito por: Frikkie Botha

A 18 de novembro de 2025 , a internet sofreu uma das interrupções mais disruptivas da história recente. Um súbito aumento de "tráfego invulgar" sobrecarregou grandes partes da rede global da Cloudflare , provocando falhas generalizadas em serviços dos quais milhões de pessoas dependem diariamente.

Desde o ChatGPT e o X até ao Canva , ao Spotify , ao Shopify e às plataformas SaaS empresariais, a interrupção expôs o quão profundamente interligado e dependente o ecossistema digital se tornou de um único fornecedor de cloud.

Este evento levantou uma questão difícil, mas necessária, para a comunidade de cibersegurança:

Estamos a tornar-nos demasiado dependentes de serviços de nuvem centralizados?

O que aconteceu no dia 18 de novembro de 2025?

Pouco depois das 6h40 (hora do leste dos EUA), a Cloudflare começou a sofrer erros internos maciços causados ​​por um aumento inesperado do tráfego. A interrupção propagou-se por toda a rede:

• Utilizadores em todo o mundo registaram 500 erros e falhas de acesso.
• O painel de controlo, as APIs e a plataforma Zero Trust da Cloudflare ficaram intermitentemente indisponíveis.
• Em algumas regiões, o Cloudflare Warp esteve completamente desativado durante horas.
• Os serviços importantes que dependiam do Cloudflare ficaram offline ou sofreram uma degradação severa.

Por volta do meio da tarde UTC, a Cloudflare implementou uma correção, mas o mal já estava feito. Milhões de pessoas ficaram sem internet e milhares de empresas sofreram impactos operacionais.

Por que razão esta interrupção é tão preocupante: uma perspetiva de cibersegurança

A Cloudflare não é apenas mais um fornecedor de cloud. Está no centro da internet moderna, atuando como CDN, DNS, firewall e infraestrutura de encaminhamento para uma enorme fatia do tráfego global.

Esta centralização é, simultaneamente, o ponto forte e o maior risco da Cloudflare.

1. Pontos únicos de falha tornaram-se riscos sistémicos

As organizações externalizam camadas significativas da sua infraestrutura de segurança e entrega a fornecedores de cloud — DNS, proteção contra DDoS, WAF, CDN, encaminhamento de identidade. Quando estes serviços falham, as operações param completamente.

No dia 18 de novembro, todos falharam ao mesmo tempo.

2.As interrupções propagam-se agora por todo o ecossistema.

Quando o Cloudflare sai do ar, tudo o que está ligado a ele deixa de funcionar.

A interrupção afetou:

• plataformas de comunicação
• sites de comércio eletrónico
• Painéis de controlo SaaS
• APIs
• fluxos de autenticação
• aplicativos móveis
• e operações comerciais críticas

Para muitas empresas, o Cloudflare é invisível — até deixar de o ser.

3.º A dependência reduz o controlo.

Durante a interrupção, os clientes da Cloudflare não tiveram forma de intervir.

Sem chave de failover. Sem configuração de fallback. Sem encaminhamento alternativo.

A cloud oferece capacidade às organizações, mas muitas vezes reduz o controlo . Quando o seu fornecedor falha, simplesmente espera.

4. A cloud centralizada cria pontos cegos de segurança

A Cloudflare protege milhões de endpoints, filtrando tráfego malicioso e bloqueando ataques. Quando esta proteção desaparece, as organizações ficam temporariamente vulneráveis.

Mesmo pequenos lapsos representam riscos, incluindo:

• falhas ou ignoradas nas verificações de segurança
• proteções contornadas
• desvio de tráfego
• potenciais ameaças de falsificação ou redireccionamento

Não foram reportados incidentes graves, mas a janela de risco era real.

A grande questão: trocamos resiliência por conveniência?

Os serviços na nuvem transformaram a cibersegurança:

• Implantações mais rápidas
• Atualizações automáticas
• Escalabilidade instantânea
• Poderosa mitigação de DDoS
• Entrega global de conteúdos

Mas, ao consolidar a infra-estrutura num número mais reduzido de fornecedores, o impacto de cada falha torna-se exponencialmente maior.

Construímos uma internet rápida e eficiente , mas nem sempre resiliente .

A falha de serviço da Cloudflare é um exemplo claro do que acontece quando a conveniência é priorizada em detrimento da redundância arquitetónica.

Como podem as empresas reduzir o risco de dependência da cloud

A dependência da cloud não tem de ser sinónimo de vulnerabilidade à cloud. As organizações podem reforçar a sua resiliência adotando as seguintes estratégias:

1.º Adote arquiteturas com múltiplos fornecedores ou múltiplas nuvens.

Para camadas críticas — DNS, CDN, identidade, encaminhamento — evite depender de um único fornecedor. Os fornecedores secundários podem absorver o tráfego quando o fornecedor principal falha.

2. Construir arquiteturas híbridas

Nem todos os sistemas têm de ser totalmente baseados na cloud. Quando o tempo de atividade é crucial para a missão, os componentes locais ou de fronteira fornecem redundância essencial.

3. Implementar configurações à prova de falhas

Faça as perguntas difíceis:

• O que acontece se o Cloudflare falhar?
• Temos um servidor DNS alternativo?
• As nossas aplicações podem permanecer parcialmente online?
• Temos rotas de acesso exclusivamente internas?

A engenharia do caos nestes cenários está a tornar-se essencial.

4.º Monitorize continuamente as dependências de terceiros.

As interrupções acontecem. A deteção precoce reduz o tempo de inatividade e permite uma comunicação proativa com o cliente.

5.º Analise os SLA e os planos de continuidade de negócio.

O tempo de atividade do seu fornecedor de cloud não é o seu tempo de atividade. Os SLA devem refletir o risco de dependência de terceiros e as expectativas de recuperação.

Conclusão: a dependência da cloud não é o problema — a dependência cega é.

A interrupção dos serviços da Cloudflare a 18 de novembro não foi uma falha da cloud.

Foi uma falha resultante da excessiva centralização .

Os serviços na nuvem continuam a ser um dos maiores aceleradores da tecnologia moderna. Mas com este poder vem a responsabilidade — não apenas para os fornecedores de cloud, mas também para as organizações que dependem deles.

A cibersegurança não se resume apenas a impedir ataques. Trata-se de garantir a continuidade , a resiliência e a independência — mesmo quando os sistemas em que mais confiamos falham.

A questão não é se devemos ou não utilizar serviços na nuvem.

A verdadeira questão é:

Estamos a conceber sistemas que sobrevivem quando falham?

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